??為切實推進“五型”政府建設，深化政務服務“一網、一門、一次”改革，提升政府服務能力和水平，打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”營商環境，讓企業和群眾辦事更順暢、舒心，根據《江西省人民政府辦公廳關于進一步完善政務服務機制提升政務服務效能的通知》（贛府廳字〔2018〕105號）文件精神和市、縣人民政府的安排部署，我縣行政服務中心辦事大廳、國土、人社、公安、農業、交警、公路、公積金等分中心將從2019年1月1日起，開展錯時、延時和預約服務，現就有關事項公告如下：

一、工作日中午實行錯時服務

工作日中午（13:00-14:30）輪流錯時作息，每個部門（單位）窗口至少保證一名工作人員為服務對象提供正常服務。

二、雙休日及法定節假日延時服務

高頻多發的即辦件實行雙休日及法定節假日（上午9:00-11:30，下午2：30-5:00）窗口值班制，值班期間為服務對象提供正常服務（除夕下午，正月初一全天，清明、端午、中秋傳統節日當天下午除外）。

三、雙休日及節假日辦事預約服務

承諾件和辦件量較小的即辦件實行預約制。雙休日及國家法定節假日（除夕下午、正月初一、清明、端午、中秋傳統節日當天下午除外）值班原則上為辦事群眾提供收件服務，事項受理按正常工作時間計算。如遇特殊情況或重大事項實行預約辦理，按照急事急辦的原則，接受企業和群眾提前一個工作日進行辦事預約，在約定時間辦理相關服務。預約方式為電話預約、現場預約。（受理預約人、電話、事項、辦件地址詳見附件）

四、監督投訴

為確保錯時、延時、預約等服務措施落實到位，切實提高服務效能。余干縣行政服務中心誠懇接受社會各界和辦事群眾的監督，歡迎大家對辦事大廳工作人員執行工作紀律、工作規范、工作態度等方面問題進行投訴舉報。

投訴電話：96118

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